Obchodní podmínky

1. Prevádzkovateľ a kontaktné údaje

Obchodné meno: Elias Falk
IČO: 57565147
DIČ: 1130964516
Miesto podnikania a adresa bydliska: Na vŕšku 414/38, 900 89 Častá, Slovenská republika
E-mail: czechwarriorsclub@gmail.com
Telefón: +421 950 468 107
Zápis v živnostenskom registri: Okresný úrad Pezinok
Číslo živnostenského registra: 130-31712

Orgán dozoru: Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, Slovenská republika.

Predávajúci nie je platiteľom DPH. Predávajúci je zároveň poskytovateľom služby informačnej spoločnosti a prevádzkovateľom webovej stránky www.czechwarriors.online.

2. Základné pojmy

2.1 „Predávajúci“ je osoba uvedená v bode 1 týchto obchodných podmienok.

2.2 „Spotrebiteľ“ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

2.3 „Digitálny obsah“ sú video návody, výučbové videá a súvisiace digitálne materiály zamerané na hranie videohry NHL, ktoré sa dodávajú elektronicky.

2.4 „Používateľský účet“ je účet vytvorený zákazníkom na webovej stránke, prostredníctvom ktorého je digitálny obsah sprístupnený.

3. Predmet zmluvy a vlastnosti digitálneho obsahu

3.1 Predmetom zmluvy je jednorazové odplatné sprístupnenie konkrétneho digitálneho obsahu vybraného zákazníkom na webovej stránke.

3.2 Presný obsah produktu, rozsah videí, cena, podporovaná verzia hry, prípadné technické požiadavky a doba dostupnosti sú uvedené pri konkrétnom produkte pred odoslaním objednávky.

3.3 Digitálny obsah má vzdelávací a informačný charakter. Predávajúci nezaručuje konkrétny herný výsledok, výhru, umiestnenie ani zlepšenie schopností, pretože výsledok závisí aj od schopností zákazníka, jeho zariadenia, internetového pripojenia, verzie hry a ďalších okolností.

3.4 Czech Warriors nie je oficiálne spojený, podporovaný ani sponzorovaný spoločnosťami Electronic Arts Inc., EA SPORTS, National Hockey League ani ich partnermi. Názvy a ochranné známky patria ich príslušným vlastníkom.

4. Používateľský účet

4.1 Pred nákupom sa zákazník zaregistruje a uvedie pravdivé, úplné a aktuálne údaje.

4.2 Zákazník je povinný chrániť prihlasovacie údaje a nesprístupniť účet tretej osobe. Za konanie vykonané prostredníctvom svojho účtu zodpovedá, pokiaľ nepreukáže zneužitie bez svojho zavinenia.

4.3 Ak zákazník stratí prístup k účtu, požiada o obnovu hesla alebo kontaktuje predávajúceho na e-mailovej adrese uvedenej v bode 1.

4.4 Predávajúci môže dočasne obmedziť účet pri dôvodnom podozrení na zdieľanie obsahu, neoprávnené kopírovanie alebo bezpečnostný incident. Zákonné práva spotrebiteľa tým nie sú dotknuté.

5. Objednávka a uzavretie zmluvy

5.1 Zákazník si pred odoslaním objednávky môže skontrolovať a opraviť zadané údaje, vybraný produkt a cenu.

5.2 Zákazník pred odoslaním objednávky dostane informácie o hlavných vlastnostiach digitálneho obsahu, celkovej cene, spôsobe dodania, technických požiadavkách, trvaní prístupu a svojich právach.

5.3 Objednávka sa odosiela tlačidlom jednoznačne označeným slovami „Objednávka s povinnosťou platby“, „Zaplatiť“ alebo inou rovnako jasnou formuláciou vyjadrujúcou povinnosť zaplatiť cenu.

5.4 Zmluva je uzavretá prijatím objednávky predávajúcim a úspešným prijatím platby. Predávajúci následne bezodkladne zašle potvrdenie objednávky na e-mail zákazníka.

5.5 Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Znenie objednávky a obchodných podmienok predávajúci uchováva v elektronickej podobe na účely plnenia zmluvy a zákonných povinností. Bezodkladne po uzavretí zmluvy zašle zákazníkovi na jeho e-mail potvrdenie objednávky spolu s obchodnými podmienkami vo formáte PDF alebo s ich úplným znením priamo v e-maile. Potvrdenie obsahuje aj výslovný súhlas spotrebiteľa s okamžitým dodaním digitálneho obsahu a potvrdenie, že vzal na vedomie stratu práva na odstúpenie od zmluvy.

6. Cena a platba

6.1 Celková cena je uvedená pri produkte a v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky. Keďže predávajúci nie je platiteľom DPH, cena neobsahuje DPH účtovanú predávajúcim.

6.2 Platby spracúva spoločnosť Stripe. Predávajúci nemá prístup k úplným údajom platobnej karty zákazníka.

6.3 Platba sa považuje za uskutočnenú po jej úspešnom potvrdení platobnou bránou.

7. Okamžité dodanie a právo na odstúpenie

7.1 Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku spravidla právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote. Pri digitálnom obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, môže toto právo po začatí dodávania zaniknúť iba pri splnení zákonných podmienok.

7.2 Pred zaplatením musí spotrebiteľ samostatne a aktívne potvrdiť nasledujúce vyhlásenie; políčko nesmie byť vopred zaškrtnuté:

„Výslovne žiadam o okamžité sprístupnenie digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, súhlasím so začatím jeho dodávania a beriem na vedomie, že po začatí dodávania strácam právo na odstúpenie od zmluvy.“

7.3 Ak spotrebiteľ tento súhlas neudelí, digitálny obsah sa nesmie sprístupniť spôsobom, ktorý by v rozpore so zákonom spôsobil stratu práva na odstúpenie.

7.4 Potvrdenie objednávky zaslané e-mailom musí obsahovať aj potvrdenie výslovného súhlasu spotrebiteľa a potvrdenie, že vzal na vedomie stratu práva na odstúpenie.

7.5 Ak bol digitálny obsah riadne sprístupnený, spotrebiteľ udelil výslovný súhlas podľa bodu 7.2 a bol riadne poučený, nemá právo na vrátenie ceny iba preto, že si nákup rozmyslel. Tým nie sú dotknuté jeho práva pri nedodaní alebo vadnom digitálnom obsahu.

8. Dodanie digitálneho obsahu

8.1 Digitálny obsah sa sprístupní prostredníctvom používateľského účtu bez zbytočného odkladu po úspešnej platbe, spravidla okamžite.

8.2 Zákazník potrebuje funkčné zariadenie, aktuálny internetový prehliadač, stabilné internetové pripojenie a ďalšie požiadavky uvedené pri produkte.

8.3 Prístup k zakúpenému digitálnemu obsahu nie je časovo obmedzený a zostáva dostupný počas prevádzky platformy Czech Warriors. Nejde však o garanciu doživotnej prevádzky platformy. V prípade plánovaného ukončenia platformy budú zákazníci informovaní v primeranom predstihu. Zákonné práva spotrebiteľa tým nie sú dotknuté.

8.4 Plánovaná údržba alebo krátkodobý technický výpadok nepredstavuje vadu, ak neprimerane neobmedzí používanie digitálneho obsahu. Predávajúci odstráni technický problém bez zbytočného odkladu.

9. Súlad digitálneho obsahu a aktualizácie

9.1 Predávajúci zodpovedá za to, že digitálny obsah pri dodaní zodpovedá opisu, rozsahu, kvalite, funkčnosti a ďalším dohodnutým vlastnostiam uvedeným pri produkte a je vhodný na účel, na ktorý sa digitálny obsah rovnakého druhu bežne používa.

9.2 Predávajúci poskytne aktualizácie, vrátane bezpečnostných aktualizácií, v rozsahu a počas obdobia vyžadovaného zákonom alebo výslovne dohodnutého pri produkte. Obsah viazaný na konkrétny ročník alebo verziu hry nemusí byť použiteľný v budúcich verziách, ak to bolo pred nákupom jasne uvedené.

10. Reklamácie, náprava a refundácie

10.1 Ak digitálny obsah nebol sprístupnený, nefunguje, je neúplný alebo nezodpovedá dohodnutým vlastnostiam, zákazník môže vytknúť vadu e-mailom na adrese uvedenej v bode 1.

10.2 V reklamácii zákazník uvedie meno, e-mail použitý pri objednávke, označenie alebo dátum objednávky a opis problému. Ak je to možné, priloží snímku obrazovky alebo inú informáciu pomáhajúcu identifikovať chybu.

10.3 Predávajúci bezodkladne poskytne zákazníkovi písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Lehota nesmie byť dlhšia, než je primerané povahe digitálneho obsahu a vady.

10.4 Ak je náprava možná, predávajúci uvedie digitálny obsah do súladu bezplatne, v primeranej lehote a bez závažných ťažkostí pre spotrebiteľa.

10.5 Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu alebo môže ukončiť zmluvu v prípadoch ustanovených zákonom, najmä ak náprava nie je možná alebo by spôsobila neprimerané náklady, predávajúci vadu neodstránil, vada sa prejaví opakovane alebo je natoľko závažná, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo ukončenie zmluvy.

10.6 Pri oprávnenom ukončení zmluvy alebo priznaní primeranej zľavy vráti predávajúci spotrebiteľovi príslušnú sumu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď spotrebiteľ oznámil uplatnenie práva na zľavu alebo ukončenie zmluvy. Platba bude vrátená rovnakým platobným spôsobom, aký spotrebiteľ použil, pokiaľ sa výslovne nedohodnú inak a spotrebiteľovi tým nevzniknú žiadne poplatky.

10.7 Predávajúci neposkytuje dobrovoľnú refundáciu iba z dôvodu zmeny názoru po riadnom sprístupnení bezvadného digitálneho obsahu, ak boli splnené podmienky podľa bodu 7. Zákonné nároky spotrebiteľa nemožno týmto ustanovením obmedziť ani vylúčiť.

11. Mimosúdne riešenie sporov

11.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

11.2 Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov. Príslušným subjektom môže byť Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

11.3 Informácie o alternatívnom riešení sporov sú dostupné na webových sídlach Slovenskej obchodnej inšpekcie a Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.

12. Autorské práva a licencia zákazníkovi

12.1 Videá a materiály sú vytvorené predávajúcim a jeho spolupracovníkmi, ktorí udelili predávajúcemu potrebné oprávnenia na ich použitie a predaj.

12.2 Zaplatením ceny zákazník získava nevýhradné, neprenosné oprávnenie používať zakúpený obsah výlučne na osobné a nekomerčné účely.

12.3 Bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho je zakázané obsah kopírovať, zaznamenávať, sťahovať mimo povolených funkcií, zdieľať prihlasovacie údaje, verejne prehrávať, upravovať, ďalej predávať alebo sprístupňovať tretím osobám.

12.4 Týmto ustanovením nie sú obmedzené práva, ktoré zákazníkovi priznáva kogentný právny predpis.

13. Ochrana osobných údajov a cookies

13.1 Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“, ktorý je ľahko a trvalo dostupný na webovej stránke.

13.2 Informácie o používaní cookies sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady používania cookies“. Cookies, ktoré nie sú technicky nevyhnutné, sa používajú iba po získaní platného súhlasu, ak ho vyžaduje zákon.

14. Záverečné ustanovenia

14.1 Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je zákazník spotrebiteľom s obvyklým pobytom v inom členskom štáte Európskej únie, zostáva mu zachovaná ochrana podľa kogentných ustanovení práva jeho štátu, ak sa uplatnia.

14.2 Neplatnosť alebo nevykonateľnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

14.3 Predávajúci môže obchodné podmienky meniť pre budúce objednávky. Na už uzavretú zmluvu sa vzťahuje znenie účinné v čase odoslania objednávky.

14.4 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 11.07.2026.

Príloha A – Povinné texty v objednávkovom procese

A.1 Checkbox k obchodným podmienkam (samostatný, nezaškrtnutý):

„Súhlasím s Obchodnými podmienkami a potvrdzujem, že som sa oboznámil/-a so Zásadami ochrany osobných údajov.“

Poznámka: pri GDPR nepoužívaj formuláciu „súhlasím so spracúvaním“, ak sa údaje spracúvajú na plnenie zmluvy alebo zákonnej povinnosti; stačí potvrdenie oboznámenia.

A.2 Checkbox k okamžitému digitálnemu dodaniu (samostatný, nezaškrtnutý):

„Výslovne žiadam o okamžité sprístupnenie digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, súhlasím so začatím jeho dodávania a beriem na vedomie, že po začatí dodávania strácam právo na odstúpenie od zmluvy.“

A.3 Tlačidlo objednávky: „ZAPLATIŤ“ alebo „OBJEDNÁVKA S POVINNOSŤOU PLATBY“.

Príloha B – Obsah potvrdzovacieho e-mailu

• identifikácia predávajúceho a kontaktné údaje;
• číslo a dátum objednávky;
• názov zakúpeného produktu a celková cena;
• spôsob a okamih sprístupnenia;
• kópia obchodných podmienok alebo ich PDF príloha;
• potvrdenie, že spotrebiteľ výslovne požiadal o okamžité dodanie a vzal na vedomie stratu práva na odstúpenie;
• postup a kontakt na reklamáciu.

Czech Warriors – Obchodné podmienky · účinné od 11.07.2026